专属保障 服务典范--河北邯郸联通永年区工业互联网行业网格2024年11月26日

永年区工业互联网行业网格始终坚持以客户为中心的服务理念,他们通过建立服务微信群等方式,与客户保持紧密的联系和沟通,确保客户的需求和问题能够得到及时有效地解决。一次,一位客户的网络使用不佳,需要新装两套FTTO,网格成员迅速响应,为不影响客户办公,网格成员连续两天晚上加班至凌晨,虽然施工难度大,但是他们克服各种困难圆满完成了交付,赢得了客户的高度认可。

创新是永年区工业互联网行业网格的灵魂。他们深知,在数字化转型的大潮中,每个企业都有其独特的需求和挑战。因此,网格团队成员不断学习新知识、新技术,深入企业一线进行调研诊断,为企业量身定制数字化转型解决方案。通过一对一的精准服务,他们成功帮助多家企业实现了数字化转型的跨越式发展,不仅提升了企业的核心竞争力,也为联通的高品质发展创造了机遇。

在永年区工业互联网行业网格的背后,是一群默默奉献、不懈努力的团队成员。他们以满腔的热情和不懈的努力,为客户提供着超出期望的服务。无论是炎炎夏日还是凛冽寒冬,他们都坚守在岗位上,用汗水浇灌着服务的希望之。

对于政企客户而言,时间就是效率,工作人员的响应速度直接关系到客户的利益,任何一次服务的延误都可能带来不可估量的损失。因此,网格成员们始终保持手机24小时开机状态,确保在第一时间响应客户的紧急需求。无论是深夜的突发故障,还是节假日的紧急求助,他们都能迅速行动,以最快的速度赶到现场,用专业的技术为客户排忧解难。

在中国联通这片广阔的服务蓝海中,邯郸联通永年区工业互联网行业网格如同一颗璀璨的明珠,以其独特的魅力和不懈的努力,照亮了联通服务的高品质之路。这支由精英客户经理组成的团队,不仅代表着联通的专业与热情,更是联通服务金字招牌的生动诠释。